障害者相談窓口の一本化

田辺市では、４月より障害者相談窓口を一本化する。

現在、身体、知的、精神、発達のそれぞれ相談窓口があり、各団体に事業委託しているが、場所も内容も微妙に違うので、１箇所に集めて連携して、相談者に最も必要な情報を提供できるようにしていくことを狙いとしている。

障害種別ごとに縦割りとなっているところを窓口を１ヶ所にして、それぞれの担当者１名ずつを常駐させてサービスの向上に努める。
バラバラであった相談が連携することにより、重複障害のある人にもきめ細かい対応が出来るようになる。　新しい取り組みも必要となる場合もあるが、こうしたサービスの見直しや視点を変えることにより、今まで出来なかったことが実現する可能性がでてきた。
今後とも、行政サイドの理解が進むにつれてこうしたことが実現できるのでは何かうれしいような喜びがこみ上げてきた思いです。